Wenn Gespräche brenzlig werden

Herausfordernde Gespräche professionell und würdevoll führen

In schwierigen Gesprächen auch mit starkem Gegenwind und aggressivem Verhalten repektvoll das Gespräch führen und dabei die professionelle Distanz mit aufrichtiger Wertschätzung verbinden, das ist das Thema in diesem Seminar.

Worum geht es?

Dieses Seminar stellt den respektvollen Dialog auf Augenhöhe in den Mittelpunkt und vermittelt, wie professionelle Distanz mit tiefer Wertschätzung verknüpft werden kann. Die Teilnehmer*innen reflektieren intensiv ihre eigene Rolle im Spannungsfeld zwischen Beratung, Unterstützung und Kontrolle, um Vorurteile sowie persönliche Triggerpunkte bewusst zu steuern. Ein zentraler Schwerpunkt liegt auf dem würdevollen Umgang mit Klienten in Krisen: Schambesetzte Themen wie Sucht, Armut oder Kontrollverlust werden sensibel greifbar gemacht, und Machtasymmetrien in der Klientenbeziehung werden transparent gehandhabt. Ergänzt wird die Haltungsarbeit durch Methoden zum Selbstwertschutz, die helfen, persönliche Angriffe professionell von der eigenen Person zu entkoppeln und konstruktiv mit Ohnmachtsgefühlen umzugehen.